グラナーツ工房は1個から作れる小ロット専門のオリジナルアイテム制作工房です。【www.grand-arts.jp】

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キャンセル・変更について

キャンセル・変更の場合の連絡先

　キャンセルは原則メールにて対応いたします。メールでのご連絡は、必ず上記の直通アドレスへメールにてお知らせください。
メールの本文には必ず、お名前・電話番号をご記入の上、ご注文番号やキャンセル・変更内容を記載してください。また、メールは必ずテキスト形式でお願いいたします。HTML形式ですと、内容が途中で切れてしまいます。
折り返し、キャンセル料・変更料等のご説明をいたします。

キャンセルについて

　入稿後、データのチェックが完了したあと、キャンセルのご連絡を頂いた時点でまだ製作工程に入っていない場合は、キャンセル料として１デザインにつき￥1,080が発生いたします。
　キャンセルのメールをいただいた時点ですでに製作工程に入っていた場合は、キャンセル料ではなく製作代金全額をお支払いいただきます。

数量の変更・追加注文について

　ご連絡をいただいた時点でまだ製作工程に入っていない場合は、数量の変更・追加注文をお受けいたします。数量変更に伴う料金の再計算を行い、再度お支払い金額をご連絡いたします。
最初の注文がすでに製作工程に入っていた場合、数量変更はお受けすることができません。追加注文分は最初の注文とは別の新規の注文としてお取り扱いいたします。

原稿データの差し替えについて

　データのチェックが完了し、差し替えのご連絡をしていただいた時点で、まだ製作工程に入っていなかった場合、差し替え料として１デザインにつき￥1,000(税別)が発生いたします。
　差し替えのご連絡をいただいた時点ですでに製作工程に入っていた場合は、差し替え料金ではなく製作代金全額をお支払いいただいた上で、新たなご注文としてお受けいたします。

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